Florería Momentos Dulces Flor de Lluvia siempre hará lo posible porque ese día sé un día inolvidable, por eso creamos estas políticas de envío que se muestran a continuación:

-Para pedidos el mismo día la orden se tiene que generar antes de las 5 pm, de lo contrario entrara a las entregas del día siguiente.

-Nuestro tiempo promedio de entregas para el mismo día es de 3 a 6 horas dependiendo el arreglo que se pida. Nos comprometemos a entregar el arreglo el mismo día que se pidió siempre y cuando se siga cumpla el punto de arriba, pero no nos comprometemos con horarios específicos.

-Nuestra primera entrega es a las 8 am y la última es a las 10 pm. Si realiza su pedido en horas no laborales, empezará a correr el tiempo en cuanto se abra la florería.

-Si necesita ordenar un pedido fuera de horario laboral, favor de comunicarse al 5615033149.

-Hacemos todo lo posible por cumplir los horarios solicitados, pero no hay garantía en el horario de envío.

-Los días 14 de febrero y 10 de mayo las entregas se realizan en 3 bloques de horarios preferenciales que son 7 am a 2 pm, de 2 pm a 7 pm y de 7 pm a 11 pm, al realizar su pedido podrá escoger el bloque que más le convenga, no hay garantía que se entregue en ese bloque, sin embargo, haremos todo lo posible para que se entregue en el horario seleccionado, estaremos en contacto por cualquier situación que suceda.

–El horario del 14 de Febrero y 10 de mayo es abierto, nos puede dar un horario preferencial; sin embargo, no se asegura la entrega en ese horario, ya que es un día muy saturado y puede haber más tráfico, cambios climáticos o circunstancias que retrasen los pedidos que no estén en nuestras manos (siempre hacemos lo posible porque se entreguen en horario preferencial)

-El último día para agendar el 14 de febrero es el 13 de febrero antes de las 3 pm y el último día para agendar el 10 de mayo es el 9 de mayo antes de las 3 pm (o hasta agotar existencia y disponibilidad para envío a domicilio).

-De existir algún problema relacionado con orden, un representante se pondrá en contacto con usted.

-No manejamos cambios, ni devoluciones.

-El repartidor solo podrá esperar 10 minutos, después de estos 10 minutos se retirará del domicilio y tendrá que agendar la entrega para el día siguiente.

-Debido a la naturaleza de nuestros productos, es posible que este no pueda estar disponible, esto por causar diversas como daño, atraso del envío por parte de proveedores, fuera de temporada, fenómenos meteorológicos, etc. En caso de presentarse esta situación Florería Momentos Dulces Flor de Lluvia seleccionará un tipo de flor aproximado a color y forma, siempre con la filosofía de mejorar o igualar es hermoso detalle del cliente.

-Los arreglos que se muestran en las imágenes pueden variar ligeramente en cuanto a color, forma, tipo de base, envolturas y accesorios que tenga el producto, esto debido a los constantes cambios de nuestros proveedores y disponibilidad. Sin embargo, Florería Momentos Dulces Flor de Lluvia buscará la manera de igualar el arreglo ordenado siempre en beneficio de nuestros clientes.

– La duración de nuestros productos depende de factores como cuidados, clima, tratamiento, riego y uso.

– Se le envía foto como evidencia se entregó y del estado del arreglo, una vez recibido no hay cambios ni devoluciones.

– Para realizar el pedido es de suma importancia que los datos del destinatario estén correctos, de lo contrario podría generar cargos.