Fecha de entrada en vigencia: [01 de Enero del 2020]

En [Florería Momentos Dulces Flor de Lluvia], valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos florales excepcionales y servicios de calidad. Para garantizar la transparencia y mantener estándares consistentes, hemos establecido la siguiente Política de No Devolución de Dinero:

1. Naturaleza Perecedera de los Productos:

Los productos florales son artículos perecederos y están sujetos a cambios en su estado y apariencia con el tiempo. Dado que trabajamos con productos frescos y personalizados, no ofrecemos reembolsos en ningún caso.

2. Personalización de los Pedidos:

La mayoría de nuestros productos son elaborados y personalizados según las especificaciones únicas de cada cliente. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos de anticipos o totales cubiertos una vez que el pedido ha sido procesado.

3. Reporte de Problemas:

En caso de que haya problemas con la calidad o la entrega de nuestros productos, los clientes deben informarnos inmediatamente al recibir nuestros productos y con el repartidor presente para avalar la reclamación posterior a la recepción del pedido. Nos comprometemos a abordar y resolver cualquier problema de manera oportuna sin embargo no hay devoluciones.

4. Atención al Cliente:

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para abordar cualquier inquietud o pregunta que los clientes puedan tener. Los clientes son alentados a ponerse en contacto con nosotros para resolver cualquier problema de manera amistosa y eficiente, sin la posibilidad de reembolsos en efectivo.

Al realizar un pedido con [Florería Momentos Dulces Flor de Lluvia], los clientes aceptan y comprenden nuestra Política de No Devolución de Dinero. Apreciamos la comprensión de nuestros clientes y estamos comprometidos a brindar una experiencia positiva en cada transacción.

Atentamente,

[Florería Momentos Dulces Flor de Lluvia]